依消費者保護法19條之規定，線上購物消費者享有商品到貨後七日內(含例假日)猶豫期的權益。但七日猶豫期並非商品試用期，如您有退/換貨需求時，請確保商品本體、相關配件、標籤、吊牌、贈品、保證書、使用手冊、原廠包裝袋、包裝箱及所有隨附文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損。
如收受之商品有瑕疵、缺漏，請於24小時內拍照存證並立即於線上客服留言，以利後續退換貨服務。
注意事項：
1. 消費者於猶豫期間主張退貨者，其原廠外箱、原廠包裝袋、包裝盒及其所有內容物、贈品等均屬於商品的一部分，本公司有權依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺漏等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀之費用後，返還剩餘價金予消費者。
2. 建議您使用外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上做任何書寫或黏貼，以免造成原廠包裝損毀，而影響您的退貨權益。
3. 如您購買的商品為電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、記憶卡、隨身碟、耗材、保養品、清潔用品、個人衛生用品(如內衣褲)、其他須破壞包裝才能取出使用的商品或具另行聲明之商品等，凡經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。
